Вакансия

Уважаемые соискатели!

Наш клиент – многопрофильная компания, которая больше 20 лет осуществляет полный производственный цикл — от инженерных разработок до выпуска готового продукта и создания уникального программного обеспечения. Продукт: электронное оборудование с функцией телематики для дистанционного мониторинга и управления.

На данном этапе в связи с развитием компании и расширением штата требуется «менеджер по рекламациям»

Обязанности:

• Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов (в т.ч. в письменной форме, по e-mail, в официальных мессенджерах и онлайн-чатах);
• Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара;
• Осмотр рекламационного товара и оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания, товарные накладные, обратная реализация и проч.;
• Взаимодействие со смежными подразделениями (отдел ремонта, диагностики и тестирования и пр.).
• Ведение отчётности, работа с 1С.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, внимательность, клиентоориентированность;
• Опыт в сфере администрирования, сервисного обслуживания , работы с клиентами и рекламациями будет преимуществом.

Условия:

• Работа в стабильной развивающейся компании с современным, перспективным, интересным продуктом;
• Прозрачные условия труда: трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, абсолютно «белая» заработная плата;
• График работы: 5/2 с 8 до 17 часов;
• Уровень заработной платы: 40 тыс. руб. «на руки» (готовы обсуждать с успешными кандидатами);
• Офис располагается рядом с ЖК «Окский Берег» Богородский район (имеется бесплатный служебный транспорт по Нижнему Новгороду до дверей офиса);
• Семейная вовлекающая корпоративная культура.

Контактное лицо: Екатерина

Если вакансия Вас заинтересовала, отправляйте своё резюме на почту ready@mts-nn.ru